如何在线销售服务以及应避免的错误

显然在线销售产品或销售服务之间存在差异。然而，有一个基本细节适用于这两种模式。无论您拥有在线商店还是充当虚拟名片的机构网站，您都不能只是等待人们来查看您所提供的产品。 您需要找到理想的客户档案并构建智能沟通来吸引这些受众并将他们转化为客户。 为了帮助您完成这一使命，在本文中，我们将讨论我们在日常生活中使用的数字营销策略和销售技巧，更重要的是，我们将向您展示如何避免最大的销售错误并提高转化率。 现代消费者 在制定策略之前，我们需要快速了解现代消费者的概况。中断营销不再像以前那样有效。 消费者行为发生了变化，他们越来越多地关注、研究和选择他们想要或不消费的内容。 在其他时候，观众集中在大型电视频道、广播和其他媒体上，这有助于与更多人进行交流。 这些交通工具仍然覆盖了很多人，但如今的受众更加分散，这加强了利基市场并削弱了侵入性的沟通形式。从而改变消费者的购买习惯。 购物之旅 客户在决定购买之前总会经历一些阶段。这些步骤是购买旅程的一部分。



这个旅程的长度可能会有所不同，但无论您销售什么产品或服务，消费者都会经历所有这些步骤。 在以咨询方式进行购买、与客户一起制定解决方案的服务中，通常一开始不会发生销售，但如果您遵循分段沟通的结构化流程，那么销售随后就 马来西亚 WhatsApp 号码 会自然而然地发生。 顾问式销售 由于日常生活的匆忙以及当代现代生活的其他因素，人们可用的时间越来越少，需要完成的任务越来越多。这使得他们对提供他们没有要求的产品或服务的容忍度降低。 为了有效地接触您的受众，您需要为他们的问题提供智能、高效的解决方案。为了实现这一目标，您需要早在接触或采取商业手段之​​前就了解潜在客户的需求。 现在请参阅实践中咨询式销售的 5 个步骤，以确保您的销售方法取得成功。 1 – 勘探 企业经营者需要充当顾问。分析潜在客户的需求和现实的人。详细诊断后，专业销售人员将继续服务。 有一些方法可以确定您理想的客户档案，然后联系这些潜在客户并对其进行资格审查： 寻求现有客户的推荐 在社交媒体上进行研究 应用入站营销策略来吸引合格的潜在客户，他们将提供信息以换取有价值的内容。







其他数字营销策略，例如上的活动 资质 在与此人联系之前，请调查一下这个机会是如何来到你的基地的。换句话说，他下载了哪些材料，他在研究中报告了哪些可能的兴趣，他交互了哪些电子邮件，他访问了哪些页面，以及其他行为。 当联系对您的服务感兴趣的人时，请表现出坚定的语气、清晰、客观，并表明您是该主题的权威。最多 24 小时内不要请求发言和联系许可 简报 简报是为潜在客户创造价值的时刻。在这里，这是专业销售人员的工作。因为在这个阶段，消费者可能会有更多的技术问题和异议，需要专家的知识来克服。 推介会 这是展现真正价值的时候了。换句话说，向未来的客户展示在采用您的解决方案后，他们的生活将如何变得更好。目的是证明该人即将进行的投资是合理的。诸如“本课程将为您打开就业市场之门”、“大会结束后您将拥有更大的人脉网络和更多技术知识”、“这次手术可以让您拥有更年轻的身体”等承诺。 谈判 为了进行健康、成功的谈判，您需要了解客户的观点，但在受到压力时，用数据而不是个人意见来回应。 屈服于客户的需求而不要求任何回报可能会使您的产品贬值。