照片对于甲骨文来说结果绝非令

调查的三分之二用户对支持不满意。 人高兴。只有的人表示他们对支持非常或相当满意。这比年减少了四个百分点。三分之二的人表示他们不太满意或根本不满意比两年前增加了十个百分点。至少在质的发展上有进步的迹象。虽然的受访者表示年情况有所恶化但的受访者在年仍然看到这种情况。的人的质量保持不变年。对支持的满意度正在下降。对支持的满意度正在下降。

照片具体来说超过一半的参与者特别关心解决问题所需的时间程序和流程所提供问题解决方案的质量以及对问题的理解。对具体问题不满意。代表表示负面支 WhatsApp 号码数据 持经历并不是孤立的案例。从多年来观察到的趋势来看实际上甲骨文迫切需要解决一个根本性的结构性问题。从董事总经理的角度来看制造商在支持方面节省了太多员工。发言人呼吁软件制造商更好地培训其支持人员并在这方面投入更多资金。



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